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› FAQ
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Comment marche WeHaveADeal ?WeHaveADeal est une plateforme communautaire axée sur le partage de deals (bons plans) high-tech/jeu-vidéo trouvés sur le web, et de goodies (produits dérivés) gaming, comme les éditions collectors, les Steelbook etc... Chacun peut partager un deal ou un goodies avec la communauté via le formulaire de publication du site. Ce service gratuit est libre à tous et est dénué de publicité. Un Discord est aussi mis en place, afin de permettre la discussion sur n'importe quel sujet, que ce soit une demande d'avis sur un produit, ou un simple blabla.
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Pourquoi et comment s'inscrire ?Chaque utilisateur a la possibilité de s'inscrire en cliquant sur le bouton d'inscription, sur la page principale du forum. En s'inscrivant, l'utilisateur peut ainsi créer et commenter des sujets sur le forum du site, participer à nos concours exclusifs et recevoir la newsletter du site, contenant les meilleurs deals et goodies du moment. NOTE : la newsletter du site est temporairement indisponible.
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Qu'est-ce que la newsletter du site, et comment la recevoir ?La newsletter du site est envoyée à nos membres inscrits de manière régulière, et contient les 5 meilleurs bons plans et les 2 meilleures goodies du moment. Afin de recevoir la newsletter, il suffit de s'inscrire au site, ou bien de s'abonner via le formulaire d'inscription à la newsletter disponible en pied de page. Si par la suite vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter du site, vous pouvez facilement vous désabonner en cliquant sur le lien présent en pied de page de la newsletter. NOTE : la newsletter du site est temporairement indisponible.
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Comment le site est-il financé ?Le site est financé grâce à l'affiliation, c'est à dire qu'à chaque achat effectué via certains deals ou goodies, le site recevra une commission sur les ventes. Bien entendu, cela n'influencera en rien la qualité du contenu présent sur le site, du fait que c'est la communauté qui décide quoi partager.
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Quelles sont les règles du site ?Les règles d'utilisation du site peuvent être trouvées sur la page Mentions légales et Conditions Générales d'Utilisation.
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Qu'est-ce qu'un deal ? Qu'est-ce qu'un goodies ?Le mot "deal" est anglicisme signifiant "bon plan", cela implique des objet profitant d'une remise de prix, ou d'un code promotionnel à valoir sur un site marchand. Un goodies est un produit dérivé lié au jeu-vidéo ou au cinéma, tel qu'une édition steelbook, une statuette, un artbook etc. WeHaveADeal vérifie manuellement chaque deal/goodies proposé, et seul les propositions pertinentes et redirigeant vers des sites de confiance sont validées.
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Qui publie les deals et les goodies ?Les deals et les goodies sont postés par les membres de la communauté, cependant il n'est pas nécessaire d'être inscrit sur le site pour pouvoir poster un deal ou un goodies. L'équipe de modération se réserve le droit de modifier toute publication sur le site, afin d'y rajouter des informations, ou de la supprimer si celle-ci est erronée ou contraire aux règles du site ou aux Conditions Générales d'Utilisation.
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Comment poster un deal / un goodies ?Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Poster" en haut à droite du site, sélectionnez ensuite le bouton "poster un deal" ou "poster un goodies" afin de proposer votre trouvaille à la communauté. Veuillez vous assurer d'avoir lu et de de respecter les C. G. U. avant de poster un deal/goodies. Un guide de publication est disponible si vous souhaitez de l'aide quant aux informations à saisir. Un non respect des C. G. U. et/ou une saisie incomplète des informations entrainera une modification ou une supression de la publication et/ou une sanction envers l'utilisateur.
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Un deal ou un goodies est erroné ou expiré, pourquoi et comment changer cela ?Il se peut qu'un deal expire rapidement après sa mise en ligne sur le site, si vous constatez un quelconque problème ou changement des informations liées au deal ou au goodies, vous pouvez en faire part à l'équipe de modération en cliquant sur "Suggérer des modifications" en bas à droite du deal / goodies.
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Un deal / goodies est hors sujet ou contient des propos interdits, que faire ?Chaque internaute a la possibilité de partager un deal ou un goodies via le formulaire du site. Il est interdit de publier un contenu contraire aux Conditions Générales d'Utilisation. Si vous constatez un tel contenu, veuillez le signaler en cliquant sur le bouton "Signaler" en bas à droite de la publication.
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Je souhaite modifier un deal / goodies que j'ai posté, comment faire ?Pour le moment, il n'est pas possible d'éditer directement les deals / goodies que vous avez posté. Si vous souhaitez apporter des modifications, veuillez cliquer sur le bouton "Suggérer des modifications" en bas à droite de la publication, l'équipe de modération étudiera votre proposition et modifiera le contenu si nécessaire.
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Les vendeurs relayés sur le site sont-ils de confiance ?L'équipe de WeHaveADeal vérifie l'authenticité des vendeurs après chaque proposition faite par les membres. Chaque lien présent sur le site renvoie donc vers des vendeurs sérieux, qui proposent des paiements sécurisés. Toutefois, certains sites proposent à des vendeurs tiers de vendre sur leur plateforme, veillez à vérifier la réputation du vendeur avant d'acheter. Nous vérifions cela de manière générale lorsque un deal ou un goodies est publié.
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Les vendeurs ont-ils une influence sur le site ?Les vendeurs n'ont aucune influence sur le contenu ou le comportement du site. Bien que nous sommes affiliés à certains revendeurs et que nous recevons chaque jour des offres promotionnelles à relayer de leur part (bien souvent pas très intéressantes), WeHaveADeal ne contient aucun contenu sponsorisé, du fait que le contenu présent sur le site est intégralement proposé par les internautes.
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Je suis confronté(e) à un problème avec ma commande, comment faire ?Malgré nos efforts afin de vous assurer une commande sans soucis, il se peut que certains utilisateurs soient amenés à rencontrer un problème, tel qu'un article non reçu, un article endommagé, non conforme à sa description etc. Si cela se produit, il vous convient de prendre contact avec le revendeur le plus tôt possible. En général, les plateformes d'assistance vous proposeront d'échanger l'article, ou un remboursement. WeHaveADeal ne peut malheureusement rien faire si un problème survient lors de votre commande, nous vous recommandons de détailler votre problème dans le blabla général du Discord afin de potentiellement être aidé par la communauté pouvons cependant vous aider dans votre démarche, pour cela veuillez nous envoyer une description détaillée de votre problème via notre formulaire de contact.
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Que signifient les étiquettes violettes présents sur certains deals ?Des étiquettes violettes peuvent apparaître sur certains deals. Ces étiquettes permettent de renseigner si le deal fait partie d'un évènement spécial, comme par exemple les Soldes, ou bien le Black Friday. Cliquez sur l'étiquette pour accèder à la page dédiée regroupant tous les deals faisant parties dudit événement.
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Que signifie l'étiquette "Mise-à-jour" présente dans certains deals et goodies ?L'étiquette "Mise-à-jour" présente sur certains goodies et deals, signifie que la publication a été mise à jour par son auteur ou bien par l'équipe de modération. Les mises à jour sont visibles au début de la publication.
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Que signifient les balises "[ ]"présentent dans certains titres de deals ?Les balises "[ ]"présentent dans certains titres de deals ajoute une information quant à la disponibilité du deal. Il se peut que certains deals ne soient qu'accessibles qu'aux abonnés d'un service sur un site revendeur, par exemple : Amazon Prime (indiqué par la balise [Prime]), ou bien qu'ils ne soient disponibles qu'en précommande (indiqués par la balise [Précommande]).
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Que signifie la mention "TBD" présent en rouge dans certains goodies ?La mention "TBD" (de l'anglais "To Be Determined") parfois présente en rouge, à la place du prix, signifie que ce dernier n'est pas encore connu. Il sera par la suite remplacé par le prix lorsque ce dernier sera révélé.
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Comment changer mon pseudo, mon avatar et ma bannière ?Après vous être connecté, cliquez sur l'icône de votre profil sur la page "Forum", cliquez ensuite sur "Modifier profil", vous pourrez alors changer votre pseudo, votre avatar ainsi que votre bannière de profil. Cliquez sur "Confirmer" une fois fait pour sauvegarder.
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Comment changer mes paramètres de notifications ?Par défaut, vous recevrez un mail à chaque nouvelle notification (Mentions J'aime, Commentaires et Abonnements). Pour modifier cela, cliquez sur votre icône de profil en haut à droite de l'entête du forum du site, puis sur "Paramètres", ici vous pourrez activer ou désactiver les notifications par mail, ou les notifications Push.
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Comment se déconnecter ?Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite de l'entête de la page "Forum", puis sur "Déconnexion".
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Comment nous contacter ?Vous pouvez nous contacter via nos pages de réseaux sociaux, ou via le formulaire de contact.
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Comment nous suivre ?Vous pouvez nous suivre sur Discord, Telegram, Facebook, Twitter et Instagram, afin de vous tenir au courant du contenu posté sur le site. Vous pouvez aussi vous inscrire à la newsletter du site, celle-ci est envoyée régulièrement et contient les 5 meilleurs Deals et les 2 Goodies du moment. NOTE : la newsletter du site est temporairement indisponible.
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